故障现象确认
当设备重启后出现连接异常时,首先确认以下现象:
- 设备电源指示灯是否正常
- 手机/电脑能否搜索到WiFi信号
- 输入正确密码后是否提示认证失败
基础检查步骤
执行以下标准化检查流程:
- 等待设备完成完整启动(约2分钟)
- 检查SIM卡是否正常插入
- 尝试使用其他终端设备连接测试
网络设置重置
通过管理界面恢复默认设置:
- 浏览器访问192.168.8.1
- 进入系统设置 > 恢复出厂设置
- 重新配置SSID和密码
固件升级指南
升级设备固件的标准流程:
- 保持设备电量充足
- 确保稳定的网络连接
- 升级过程勿断电
硬件故障排查
如软件操作无效时,需进行硬件检测:
- 使用原装充电器测试供电
- 更换SIM卡槽测试
- 检查设备散热是否正常
通过系统化的软件设置调整和硬件检测,大多数连接故障均可排除。若问题持续存在,建议联系华为官方售后获取专业支持。
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