检查默认密码是否正确
若重置密码时始终提示错误,请先确认是否使用了设备默认密码。通常可在设备背面标签或说明书找到初始密码,建议按以下步骤操作:
- 断开设备电源后重新启动
- 使用默认密码尝试登录管理界面
- 若成功登录,立即修改为自定义密码
确认设备网络连接状态
网络连接异常可能导致密码重置失败,请检查:
- 设备是否处于正常工作状态(指示灯常亮)
- 手机/电脑是否已正确连接WiFi信号
- 尝试切换不同终端设备进行验证
尝试固件更新
过时的系统版本可能引发功能异常,建议:
- 访问华为官方网站下载最新固件
- 通过管理界面上传更新文件
- 完成更新后再次尝试密码重置
恢复出厂设置操作
若上述方法无效,可执行深度重置:
- 长按设备复位孔10秒以上
- 等待设备自动重启完成
- 重新配置网络参数
联系官方技术支持
经过多次尝试仍未解决时,建议:
- 拨打华为客服热线950800
- 通过「华为终端服务」微信公众号在线咨询
- 携带设备至授权服务中心检测
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