一、检查账号密码是否正确
认证失败最常见的原因是输入错误的账号或密码。请按照以下步骤验证：
- 核对运营商提供的原始开户凭证
- 确认是否开启大小写锁定功能
- 尝试在运营商官网登录验证账号有效性
二、验证网络连接状态
确保设备已正确接入移动宽带网络：
| 检测项 | 正常状态 |
|---|---|
| 信号强度 | ≥3格 |
| IP地址 | 非169.254.x.x |
| DNS解析 | 可访问公共域名 |
三、重启设备与路由器
按顺序执行硬件重启：
- 关闭移动终端/WiFi路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待信号灯稳定后尝试重新认证
四、更新网络配置文件
对于长期使用的设备，建议：
- 删除旧的APN配置
- 通过运营商短信获取最新接入点参数
- 手动创建新的网络配置文件
五、联系运营商支持
若以上方法无效，需提供以下信息给运营商：
- 错误代码截图
- 发生时间与频次
- 设备型号与系统版本
通过系统化的故障排查流程，90%以上的认证问题可通过自主操作解决。如遇复杂网络故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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