检查账号状态
首先登录运营商官网或APP，核对以下信息：
- 账户是否欠费停机
- 宽带套餐是否包含移动服务
- 认证信息是否过期
验证设备信息
确认设备与运营商网络的兼容性：
- 检查设备IMEI是否已注册
- 核对APN设置是否符合要求
- 尝试更换设备测试连接
网络信号检测
使用手机工程模式查看信号参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| RSRP | >-110dBm |
| SINR | >0dB |
重置网络配置
按顺序执行以下操作：
- 关闭设备移动数据
- 清除网络缓存数据
- 重启设备并重新认证
联系运营商支持
当自助排查无效时，建议：
- 拨打运营商客服热线
- 提供错误代码截图
- 请求远程诊断服务
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