问题概述
当移动宽带设备无法连接互联网时，可能是由信号覆盖、设备配置或账户状态等多种因素导致。本指南将系统性地列出排查步骤。
基础检查步骤
执行以下快速检查：
- 确认设备电源和指示灯状态正常
- 检查SIM卡是否正确插入
- 验证账户余额或套餐是否有效
网络设置验证
若基础检查正常，请按顺序操作：
- 重启设备并等待5分钟
- 检查APN（接入点名称）配置
- 尝试手动选择网络运营商
设备故障排查
如仍无法连接，需执行硬件检测：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 无信号 | 天线损坏/位置不当 |
| 频繁断线 | 设备过热/固件过时 |
联系技术支持
若所有步骤无效，请准备以下信息联系运营商：
- 设备型号和IMEI号码
- 最近的网络日志记录
- 故障发生时间线
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