一、合约升级流程概述
保号套餐用户可通过官方APP、线下营业厅或客服热线发起合约升级，新合约周期为24个月，升级后立即生效。
| 渠道 | 处理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP | 即时生效 | 电子身份证 |
| 线下 | 1工作日 | 实体证件 |
二、线上办理步骤详解
- 登录运营商官方APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约升级」选项
- 完成人脸识别认证
- 签署电子协议
三、专属优惠活动说明
即日起至2024年12月31日，升级用户可享：
- 首月套餐费减免50%
- 每月额外赠送10GB流量
- 合约期内免费更换SIM卡
四、常见问题解答
Q：合约期间能否降级套餐？
A：升级后合约期内暂不支持套餐降级服务。
Q：优惠活动是否叠加？
A：流量赠送可与现有活动叠加，话费减免不参与叠加
建议用户根据自身需求选择办理渠道，及时关注优惠截止日期。升级前请仔细阅读合约条款，如有疑问可咨询24小时在线客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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