检查信号强度
当设备频繁断连时，首先通过状态指示灯或管理后台查看信号强度。若信号格低于2格，建议按以下步骤操作：
- 移动到靠近窗户或开阔区域
- 避免金属物体遮挡设备
- 重启设备刷新网络连接
更新设备固件
过时的系统软件可能导致兼容性问题，升级步骤：
- 通过「华为智慧生活」APP检查更新
- 访问官网下载最新固件包
- 升级过程保持设备电量充足
调整设备位置
设备摆放位置显著影响信号稳定性，注意：
- 与地面保持50cm以上高度
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 定期清理设备散热孔
减少信号干扰
多设备竞争信道可能导致网络拥堵，建议：
- 登录管理后台修改通信信道
- 设置设备定时重启计划
- 限制同时连接设备数量（建议≤10台）
恢复出厂设置
当问题持续存在时，可尝试重置设备：
- 长按复位键10秒以上
- 重新配置网络参数
- 测试基础连接功能
联系官方支持
若上述方法无效，建议通过以下渠道寻求帮助：
- 华为客服热线：950800
- 官方服务门店检测
- 在线技术支持工单
通过系统性的网络优化和设备调试，大多数断连问题均可有效解决。建议用户优先排查信号环境与设备状态，逐步实施解决方案。
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