安装前准备
办理中国移动宽带前需确认以下事项：
- 核实居住地址是否在覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件
- 确认需安装宽带的路由器位置
申请方式
用户可通过以下途径提交申请：
- 中国移动手机APP在线申请
- 拨打10086客服热线预约
- 前往线下营业厅办理
安装流程
标准安装流程包含三个步骤：
- 工程师上门勘测网络环境
- 光纤布线及设备调试
- 现场网络测速验收
费用明细
| 套餐类型 | 安装费 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 100M光纤 | 100元 | 200元 |
| 300M光纤 | 免费 | 300元 |
费用查询方法
可通过以下方式查询具体费用：
- 登录中国移动网上营业厅
- 在APP「已订业务」中查看
- 查询每月电子账单明细
常见问题
用户常遇问题解答：
- 安装时效：通常申请后3个工作日内完成
- 设备维护：光猫享受2年质保服务
- 迁移服务：支持同城地址迁移
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