检查信号强度
网络不稳定可能是由于信号覆盖不足导致：
- 将设备移至窗户或开阔区域
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 通过设备指示灯确认信号强度（绿色为最佳）
更新设备固件
按照以下步骤进行固件升级：
- 打开华为智慧生活APP
- 进入设备详情页的”固件更新”选项
- 下载并安装最新版本
- 完成后重启设备
避免设备过热
高温会导致设备自动降频保护：
- 移除保护壳等散热障碍物
- 避免阳光直射或高温环境
- 间断使用大流量应用
重置网络设置
通过物理按键恢复出厂设置：
- 长按RESET孔5秒直至指示灯闪烁
- 等待设备自动重启（约2分钟）
- 重新配置网络参数
联系官方支持
当以上方法无效时建议：
- 拨打华为客服热线950800
- 通过”服务”APP申请设备检测
- 携带购买凭证到授权服务中心
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