检查设备兼容性
首先确认设备支持当前宽带频段（如2.4GHz/5GHz）。老旧设备可能无法识别5GHz信号，建议在路由器后台切换为兼容模式。
- 查看设备无线网络规格说明书
- 登录路由器管理界面验证频段设置
重启路由器与设备
通过硬重启刷新网络连接状态：
- 断开路由器电源线
- 等待30秒后重新通电
- 重启需要联网的终端设备
正确配置WiFi参数
登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）检查以下设置：
- SSID名称不含特殊字符
- 加密方式选择WPA2/WPA3
- 信道设置避免与其他设备冲突
更新路由器固件
进入路由器「系统维护」界面执行固件升级：
- 下载官网最新固件版本
- 通过有线连接进行升级操作
- 完成升级后恢复出厂设置
联系运营商支持
当自主排查无效时，可通过以下方式获取帮助：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 使用官方APP在线报修
- 预约工程师上门检测
通过系统化排查设备兼容性、网络配置、硬件状态等关键环节，85%以上的WiFi连接问题可自主解决。建议保存路由器管理账号及运营商联系方式以备急需。
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