保号套餐的定义
保号套餐是运营商提供的特殊资费方案，允许用户在停机状态下保留号码及相关基础服务。此套餐通常用于需要暂停使用但不愿注销号码的场景。
监控功能的保留方法
如需在保号期间保留监控功能，需按以下步骤操作：
- 登录运营商官方APP或前往营业厅
- 选择「套餐变更」服务模块
- 勾选「保留安防监控」附加选项
- 确认服务协议并完成身份验证
功能生效时间说明
服务生效周期分为两种类型：
- 即时生效：工作日上午9点至下午5点办理的业务
- 延迟生效：非工作时间申请的业务，最长不超过24小时
操作注意事项
办理时需特别注意：
- 确保账户余额充足（最低保留金额5元）
- 验证实名认证信息有效性
- 检查关联设备是否支持离线监控
常见问题解答
Q：停机期间是否收取监控服务费？
A：基础保号套餐不含监控功能费用，需单独计费每月10元。
Q：原有套餐数据能否保留？
A：仅保留号码及选定功能，原套餐流量/通话服务将暂停。
通过规范操作流程，用户可在保号期间有效维持监控功能。建议提前3个工作日办理业务变更，并关注运营商短信确认通知，确保服务无缝衔接。
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