驱动安装前的准备
在安装华为随身WiFi驱动前，需完成以下准备工作：
- 确认操作系统版本兼容性
- 下载官方最新驱动程序
- 关闭杀毒软件和防火墙
- 保持USB接口供电稳定
驱动安装失败处理
当遇到驱动安装失败时，请依次尝试以下方法：
- 以管理员身份运行安装程序
- 检查设备管理器中的未知设备
- 更新Windows系统补丁
- 尝试手动安装.inf文件
手机连接异常排查
若手机无法连接WiFi热点，建议按步骤排查：
- 确认SSID和密码输入正确
- 检查设备最大连接数限制
- 尝试2.4GHz/5GHz频段切换
- 重启随身WiFi设备
网络设置重置方法
通过以下步骤可重置网络配置：
- 长按设备复位键10秒
- 使用华为HiSuite恢复出厂设置
- 清除手机网络缓存数据
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录设备序列号和错误代码
- 准备系统日志和截图证据
- 访问华为官方支持网站
- 拨打400-830-8300服务热线
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