一、检查物理连接
确保设备与光猫/路由器的物理连接正常：
- 检查网线两端是否插紧
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色）
- 测试更换其他可用网口
二、确认账号信息
登录失败常见于认证信息错误，建议：
- 核对宽带账号格式（是否包含域名后缀）
- 检查大小写输入状态
- 通过运营商APP验证账号有效性
三、重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先开光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
四、检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录请求：
- 暂时关闭防火墙测试
- 检查路由器安全过滤规则
- 验证DNS设置（建议使用114.114.114.114）
五、联系运营商
当自行排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫注册灯状态描述
- 请求远程线路检测
通过系统性排查物理连接、账号认证、设备状态等关键环节，大多数登录故障可自行解决。建议记录每次故障现象和解决步骤，便于后续维护。如遇光信号异常等硬件问题，应及时联系专业技术人员处理。
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