一、问题现象描述
华为随身WiFi出现黑屏时，设备屏幕无任何显示且无法连接网络。可能伴随以下现象：
- 电源指示灯不亮或持续闪烁
- 设备发热异常
- 充电后仍无法唤醒
二、初步排查步骤
按顺序执行以下基础检测：
- 确认充电器功率符合设备要求（建议5V/2A）
- 更换数据线测试充电功能
- 长按电源键10秒排除假死状态
三、强制重启设备
若黑屏伴随系统卡顿，尝试强制重启：
- 同时按住电源键和复位孔（使用取卡针）
- 保持按压15秒后松开
- 等待设备自动重启（约2分钟）
四、检查固件与软件
通过华为官方工具进行系统修复：
- 下载「华为终端智能设备软件修复工具」
- 通过USB连接电脑识别设备
- 选择「系统修复」模式完成固件重装
五、联系官方售后
若以上方法无效，建议：
- 携带设备至华为授权服务中心检测
- 通过「我的华为」APP预约寄修服务
- 提供购买凭证享受保修权益
多数黑屏问题可通过电源检查或系统重置解决。若设备存在硬件损坏，建议通过官方渠道维修以保障数据安全和服务质量。
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