退订前准备
在办理保号套餐退订前，请确认已了解套餐合约期限、剩余话费余额及可能产生的违约金。建议提前备份重要业务信息，并确保账户实名认证状态正常。
中国移动退订步骤
- 拨打10086转人工服务
- 发送短信”TDBAOHAO”至10086
- 通过”中国移动APP”→”已订业务”取消
中国电信退订步骤
- 致电10000号按3号键转投诉专席
- 登录电信营业厅官网→个人中心→业务退订
- 携带身份证至线下营业厅办理
注意事项
- 月末最后两天可能无法办理退订
- 合约期内退订需支付违约金
- 退订后原号码将恢复标准资费
- 需保留退订成功短信至少3个月
常见问题
- 退订后立即生效吗？
- 次月1日零点正式生效，当月仍需按原套餐执行
- 合约未到期如何退订？
- 需到归属地主营业厅缴纳违约金办理
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