业务定义
保号套餐是运营商为保留原号码用户提供的特殊资费方案，通常包含基础通话和少量流量服务。该套餐主要满足用户暂时停用高额套餐但需保持号码有效的需求。
线上办理方式
通过官方渠道办理的操作步骤：
- 登录运营商手机APP或网上营业厅
- 在「套餐变更」模块选择「保号套餐」
- 验证身份证件与短信验证码
- 确认套餐生效时间后提交申请
线下办理流程
实体营业厅办理需准备材料：
- 本人有效身份证件原件
- 当前套餐使用证明（非必需）
- 实名认证的手机SIM卡
注意事项
变更套餐前请确认：当前合约是否到期、是否存在违约金、新套餐生效周期等关键信息。部分运营商限制每月最后3日办理套餐变更业务。
常见问题
Q：保号套餐能否恢复原套餐？
A：合约期内不可更改，到期后可通过相同渠道申请恢复。
Q：办理后何时生效？
A：通常在下个计费周期首日生效，具体以运营商说明为准。
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