一、什么是保号套餐？
保号套餐是运营商提供的低资费基础服务套餐，月租通常为5-20元，仅保留号码接听电话和接收短信功能，适合暂时停用流量和通话需求的用户。
二、更改前的准备工作
操作前请准备：
- 本人身份证原件
- 当前手机号码服务密码
- 确认无合约限制（可通过客服查询）
三、通过运营商APP修改套餐
以中国移动为例：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「套餐办理」页面
- 选择「保号套餐」选项（如图1所示）
- 确认套餐详情并提交申请
| 步骤 | 操作区域 |
|---|---|
| 1 | 首页-套餐变更 |
| 2 | 筛选低月租套餐 |
四、拨打客服热线办理
拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000）：
- 按语音提示选择「套餐变更」
- 向客服人员说明办理需求
- 根据指引完成身份验证
五、线下营业厅操作指南
携带身份证至营业厅：
- 取号排队等待办理
- 填写《套餐变更申请表》
- 工作人员现场激活套餐
六、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内无法更改套餐
- 次月生效新资费标准
- 保留最近6个月缴费记录
常见问题：
- Q：更改后原套餐优惠是否保留？
A：所有原套餐内容自动取消 - Q：保号套餐能否恢复原套餐？
A：需重新申请办理
结论：通过官方APP、客服热线或线下营业厅均可办理保号套餐变更，需注意合约限制和生效时间。建议优先使用APP自助服务，操作更便捷。
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