转移申请条件
用户需满足以下条件方可申请跨区域转移:
- 原宽带账户无欠费记录
- 目标区域覆盖移动宽带服务
- 设备符合新区域网络标准
办理所需材料
请准备以下材料至营业厅办理:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带设备SN码
- 目标地址房产证明
线上办理流程
通过移动官方APP办理步骤:
- 登录「中国移动」客户端
- 进入「业务办理」-「宽带移机」
- 上传地址证明材料
- 支付移机费用(100-200元)
线下办理步骤
营业厅办理注意事项:
- 提前预约避免排队
- 确认新地址端口资源
- 保留业务受理单
处理时效说明
完整转移流程通常需要:
- 1个工作日完成申请审核
- 3个工作日内技术人员上门
- 总计耗时约3-7个工作日
跨区域转移需提前确认地址覆盖情况,建议通过线上渠道提交申请以缩短办理时间。整个流程涉及系统数据迁移和设备调试,建议用户预留7个工作日完成全部转移操作。
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