套餐结构优化
2017年联通宽带对主流套餐进行重新分级,推出三个核心档位:
- 基础版:30Mbps 月费58元
- 畅享版:100Mbps 月费88元
- 尊享版:200Mbps 月费128元
提速降费政策
根据工信部指导要求,联通实施两项重要调整:
- 存量用户免费带宽升级20%
- 取消安装调试费及设备押金
新增特色服务
套餐捆绑服务新增三大选项:
- 家庭云存储空间(1TB)
- 智能组网服务
- 国际网络加速包
资费透明化措施
推出标准化资费公示系统,包含:
项目 | 说明 |
---|---|
基础服务费 | 按套餐标准收取 |
增值服务费 | 用户自主选择 |
用户权益保障
建立服务承诺机制:
- 装机时效承诺72小时
- 故障4小时响应
- 无理由套餐变更服务
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