一、查看路由器标签
大多数移动宽带路由器底部贴有信息标签，可按照以下步骤操作：
- 翻转路由器查看底部或侧面
- 寻找标注“账号”“密码”或“PPPoe”的字段
- 注意区分无线WiFi密码与宽带拨号密码
二、登录管理界面
通过浏览器访问路由器后台（通常为192.168.1.1），操作流程：
- 连接路由器的WiFi网络
- 输入管理员账号密码（默认多为admin/admin）
- 在宽带设置页面查看拨号信息
三、联系客服查询
拨打10086客服热线，需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 近期缴费凭证（可选）
四、查看合同文档
原始安装合同可能包含关键信息：
- 检查合同附件中的服务协议
- 查看装机完成回执单
- 核对电子版合同邮件
五、使用官方APP
通过“中国移动”APP查询步骤：
- 登录APP并绑定手机号
- 进入“宽带专区”服务页面
- 选择“账号信息查询”功能
建议优先尝试物理标签查看和管理界面登录方式，若信息变更或遗忘，可通过官方渠道验证身份后获取。重要凭证信息需妥善保管，避免外泄造成网络安全风险。
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