大面积网络中断频发
自2023年9月以来，仪征市多个区域的电信宽带用户持续遭遇非正常断网，单日故障次数最高达5次，单次断网时长从15分钟至2小时不等…
用户投诉激增
根据通信管理局最新数据，相关投诉呈现以下特点：
- 城东片区投诉占比58%
- 高峰时段(20:00-22:00)故障率提升3倍
- 企业用户受影响程度高于家庭用户
核心故障原因分析
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 光缆老化 | 42% |
| 设备过载 | 35% |
| 施工损坏 | 18% |
官方修复计划
- 9月20日前完成主干光缆更换
- 10月新增3个核心机房
- 建立实时监测系统
用户应急指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 保留完整断网日志
- 启用4G网络备份
- 关注电信官方公告
电信公司承诺在2023年第四季度彻底解决网络稳定性问题，现阶段建议用户通过多渠道报修并保留维权证据…
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