政策规定
根据工信部《电信服务规范》，移动宽带账号允许通过营业厅办理实名制过户。原机主需携带有效证件，与新机主共同完成实名认证变更，且需结清账户内所有未出账费用。
操作流程
- 登录运营商APP预约过户服务
- 双方携带身份证原件至营业厅
- 签署《业务变更协议》
- 完成人脸核验及电子签名
所需材料
- 原机主身份证原件
- 新机主身份证原件
- 宽带接入设备（光猫/机顶盒）
注意事项
合约期内宽带迁移需支付违约金，赠送的IPTV等附加业务需重新签约。过户后原账户积分、优惠套餐等权益将自动转移至新账户。
常见问题
| 业务类型 | 是否可过户 |
|---|---|
| 集团客户宽带 | 需单位授权 |
| 融合套餐 | 需解除绑定 |
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