基本条件说明
用户需满足以下基础条件方可申请账户变更：
- 原账户无欠费及未到期合约
- 新账户实名认证已完成
- 设备归属权清晰可验证
准备材料清单
办理时需携带以下实体/电子材料：
- 原账户持有人身份证原件
- 新账户实名认证凭证
- 光猫设备序列号证明
线上办理步骤
通过官方APP办理的流程说明：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「账户变更」并提交材料
- 等待系统审核（1-3工作日）
线下营业厅流程
实体网点办理注意事项：
- 需提前预约业务办理时段
- 现场签署协议需双方到场
- 领取新账户设备绑定凭证
注意事项
变更过程中需特别注意：
- 变更期间可能产生最多24小时断网
- 原账户积分余额不可转移
- 套餐优惠方案可能发生变更
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