通过官方网站查询
- 访问运营商官方网站并登录个人账户
- 进入「宽带服务」或「账户管理」页面
- 在安全设置中找到「查看宽带密码」选项
- 通过短信验证后显示账户密码
拨打客服热线
通过官方客服电话获取密码的操作流程：
- 拨打10086（中国移动）或对应运营商电话
- 根据语音提示选择宽带服务
- 通过身份验证后获取密码信息
- 建议通话过程做好信息记录
使用短信服务查询
部分运营商支持短信查询功能：
- 编辑短信内容「CZMM」发送至10086
- 根据回复短信指引完成验证
- 系统将自动反馈宽带账户密码
查看设备标签
新装用户可通过光猫设备获取初始密码：
- 查找光猫背面或底部标签
- 注意「user」或「password」字段
- 初始密码通常为8位数字组合
线下营业厅办理
携带必要证件前往营业厅：
- 准备身份证原件及宽带开户协议
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统验证后获取密码
注意事项
查询密码后建议及时修改为高强度密码，避免使用默认密码。重要凭证信息需妥善保管，切勿透露给他人。如遇账户异常，请立即联系运营商冻结账户。
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