网络连接检查
首先确认设备已连接到移动宽带网络：
- 检查Wi-Fi或移动数据开关状态
- 尝试访问其他网站确认网络通畅性
- 重启路由器/调制解调器
账户信息验证
常见登录失败原因包括：
- 用户名/密码输入错误
- 账户欠费或服务到期
- 特殊字符输入错误（区分大小写）
设备设置检查
排查设备相关设置问题：
- 检查系统时间和时区设置
- 更新操作系统至最新版本
- 关闭VPN或代理服务
浏览器缓存清理
按照以下步骤清除浏览器数据：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择”清除浏览数据”
- 勾选缓存文件和Cookies
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供错误代码截图
- 描述具体故障现象
通过系统性的故障排查流程，大多数登录问题可自行解决。如遇复杂情况，建议及时联系专业人员处理，避免因操作失误导致二次故障。
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