一、网络信号与设备问题
若手机无信号或处于飞行模式，会导致短信接收失败。建议按以下步骤排查：
- 检查手机信号强度，尝试切换网络制式
- 重启设备并关闭飞行模式
- 取出SIM卡清洁后重新插入
二、套餐服务限制
部分保号套餐可能默认关闭短信功能，需特别注意：
- 登录运营商APP查询套餐详情
- 确认是否包含基础短信服务
- 联系客服开通接收短信权限
三、短信功能被屏蔽
以下情况可能触发短信拦截：
- 手机安全软件误设拦截规则
- 运营商端防骚扰系统过滤
- 银行/平台短信被归类为垃圾信息
四、系统维护或故障
运营商系统升级可能导致临时性服务中断：
- 关注运营商公告通知
- 等待2-4小时后再试
- 通过其他渠道接收验证码
五、号码状态异常
号码欠费或实名认证失效时，短信服务会被暂停：
- 及时充值并重启设备
- 完成二次实名认证
- 申请解除停机状态
保号套餐无法接收短信需从设备、套餐、系统多维度排查。建议优先检查信号状态与套餐权限，若问题持续，可通过运营商客服通道提交工单处理。
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