一、如何通过公众号申请流量卡？
用户需关注联通官方公众号，在菜单栏选择「办理业务」→「流量卡开通」，按提示完成以下步骤：
- 填写个人联系方式与收货地址
- 上传身份证正反面照片
- 完成电子协议签署
二、实名认证失败怎么办？
常见失败原因包括：
- 身份证照片模糊或反光
- 预留手机号与实名信息不一致
- 系统审核延迟（建议等待2小时后重试）
三、套餐变更规则是什么？
套餐变更需注意：每月最后3天为计费周期锁定日，变更操作将在次月1日生效，部分优惠套餐存在至少6个月合约期。
四、流量卡信号覆盖范围
联通4G/5G网络已覆盖全国95%以上地区，偏远山区可通过公众号「覆盖查询」工具实时定位基站分布情况。
五、费用扣除异常处理
如发现扣费异常：
- 在公众号提交费用异议申诉
- 保留近三个月账单截图
- 客服将在48小时内反馈核查结果
六、如何注销流量卡？
注销需满足以下条件：
- 无未结清费用
- 已解除所有绑定服务
- 通过视频客服完成身份核验
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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