一、保号套餐资费说明
三大运营商保号套餐资费存在差异，用户可根据需求选择：
- 中国移动：8元自由选套餐，含30分钟通话或100M流量（二选一）
- 中国联通：8元流量王套餐，含200M流量+30分钟通话
- 中国电信：5元无忧套餐，含200M通用流量
二、办理条件与准备
办理保号套餐需满足以下条件：
- 号码无欠费、黑名单状态
- 未开通副卡、宽带或亲情号
- 无未生效套餐或携号转网申请
- 套餐合约已到期（靓号需确认协议期限）
三、四大办理渠道详解
3.1 线上自助办理
- 微信公众号：搜索「中国XX微厅」转人工客服
- 手机APP：登录运营商官方APP联系在线客服
3.2 电话办理
拨打客服热线（移动10086/联通10010/电信10000），要求转保号套餐时需明确告知套餐名称，如遇推诿可声明「依据工信部规定，用户有权自主选择套餐」
四、常见问题处理
- 客服拒绝办理：要求登记投诉并获取工号，48小时内未解决可向工信部申诉
- 合约未到期：确认违约金计算方式，部分套餐可提前解约
- 线上办理失败：保留聊天记录作为申诉证据
通过保号套餐+大流量卡的组合方案，用户可节省60%以上的通信费用。建议优先通过官方APP办理，保留完整沟通记录以备申诉。办理成功后，次月生效前需注意原套餐的自动续订条款
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