一、查询安装电话的方法
- 官网查询:访问十堰广电网络官方网站,在「服务支持」栏目查找联系方式
- 客服热线:拨打全省统一客服电话96516转人工服务
- 营业厅咨询:前往线下营业厅获取最新安装电话
- 线上平台:通过微信公众号「湖北广电5G」在线查询
二、是否需要提前预约
安装广电宽带需提前预约,主要原因包括:
- 技术人员需根据预约情况统筹安排上门时间
- 确保光纤资源及设备提前到位
- 避免用户长时间等待影响服务体验
三、预约流程说明
标准预约流程分为三个步骤:
- 通过任意查询渠道获取安装电话
- 提供用户地址、身份证号及套餐信息
- 确认预约时间段(通常为工作日9:00-18:00)
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