光猫赠送的常见宣传方式
运营商常以“免费送光猫”作为宽带套餐的卖点，但实际可能存在文字游戏。部分广告中标注的“赠送”可能附带绑定条件，例如要求用户承诺在网时长≥24个月，或需预存话费才能享受设备权益。
安装费是否包含在套餐中？
据消费者投诉案例显示，38%的纠纷涉及未提前告知的安装调试费。运营商收费标准存在差异：
| 运营商 | 基础安装费 | 光猫押金 |
|---|---|---|
| A公司 | 100元 | 可退还 |
| B公司 | “免费” | 299元（不退） |
隐藏收费的三种可能性
- 设备折旧费：退网时要求支付光猫磨损赔偿
- 升级服务费：更换千兆光猫需补差价
- 远程调试费：故障处理超出免费次数后收费
用户如何避免被套路？
- 要求出示完整收费清单
- 确认合约终止条款细则
- 保留宣传物料作为证据
争议解决途径
若遭遇隐性收费，可依次通过运营商客服、工信部申诉平台、消费者协会进行维权。根据《电信条例》第四十一条，经营者应明码标价并提前告知限制性条件。
免费光猫本质是营销策略，消费者需警惕附加条款。建议办理业务时要求书面确认设备权属、维护责任及违约条款，通过事前防范保障自身权益。
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