1. 套餐基本说明
保号套餐是为长期保留手机号码的用户设计的低成本资费方案，月租费通常低于标准套餐，但需按时缴纳固定费用以维持号码有效性。
2. 常见欠费原因
- 账户余额不足且未设置自动充值
- 绑定的支付渠道余额不足或失效
- 套餐到期未及时续约
- 系统扣费时段网络异常
3. 扣费规则详解
扣费周期为自然月计费制，具体规则如下：
| 阶段 | 时间 | 操作 |
|---|---|---|
| 首次扣费 | 每月1日 | 扣除基础月租 |
| 二次尝试 | 每月3日 | 自动补扣 |
4. 欠费处理流程
- 欠费当日发送短信提醒
- 欠费满7天暂停呼出功能
- 欠费满30天进入保留期
- 保留期满90天注销号码
5. 用户注意事项
建议开通余额提醒服务，保持账户预留金额大于套餐费用20%。若更换支付方式，需提前3个工作日完成绑定验证。
保号套餐需严格遵守缴费规则，用户应主动关注账户状态，避免因欠费导致号码失效。建议设置双重缴费提醒保障服务连续性。
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