一、移动宽带赠送服务的退订条件
若要退订移动宽带赠送服务,需满足以下条件:
- 服务协议已到期(未到期需支付违约金);
- 无未结清的费用或欠款;
- 设备(如光猫、路由器)需完好归还;
- 部分地区要求用户前往线下营业厅办理。
二、退订操作步骤详解
退订流程分为以下步骤:
- 拨打运营商客服热线(如10086)或登录官方APP;
- 验证身份信息(手机号、身份证号);
- 提交退订申请并确认条款;
- 等待短信通知确认退订结果。
三、退订后注意事项
退订成功后需注意:
- 立即停止使用赠送的宽带服务;
- 15个工作日内归还设备,否则收取押金;
- 次月起恢复原套餐资费标准。
四、常见问题解答
Q:退订是否需要支付费用?
若在合约期内退订,需按剩余时长比例支付违约金。
Q:退订后能否重新申请?
需间隔30天以上且符合新活动规则。
退订移动宽带赠送服务需满足协议期限、设备归还等条件,建议提前联系客服确认细则,避免产生额外费用。
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