查询合约到期时间
通过运营商官方APP进入「我的合约」页面，在宽带服务栏目查看具体到期日期。若页面未显示，可拨打客服热线按3号键转人工查询。
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续约资格确认
合约到期前30日会收到短信提醒，需确认账户无欠费记录。特殊用户群体（如学生套餐）需准备有效证明文件。
- 身份证原件扫描件
- 最近3个月缴费凭证
- 地址证明（水电费单据）
新套餐选择策略
建议比较当前套餐与新版资费，重点关注速率升级、流量赠送、合约期限等核心要素。家庭用户可优先考虑融合套餐。
线上续约操作指南
在官网会员中心选择「合约续约」服务，使用数字证书完成电子签约。全程操作包含三个验证环节：身份认证、套餐确认、电子签名。
注意事项提醒
续约后原有赠品权益将终止，新合约生效前72小时内可能出现网络波动。建议保留业务办理回执至少6个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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