检查电视与设备连接
当移动宽带赠送的电视出现无信号问题时，首先检查物理连接是否正常：
- 确认HDMI/AV线是否插入正确接口
- 检查网线是否牢固连接机顶盒
- 验证电源适配器是否通电
重启机顶盒与路由器
设备长时间运行可能导致系统卡顿，按以下步骤重启：
- 关闭机顶盒电源并拔掉插头
- 断开路由器电源等待30秒
- 依次重启路由器和机顶盒
验证信号源设置
电视信号源选择错误是常见原因：
- 使用遥控器切换信号源模式（HDMI/AV/DTMB）
- 进入机顶盒设置界面检查网络状态
- 更新系统软件至最新版本
联系客服获取帮助
若自行排查无效，可通过以下方式联系运营商：
- 拨打宽带服务热线查询信号状态
- 使用官方App提交故障申报
- 预约工程师上门检测设备
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | 网络连接失败 |
| E105 | 账号授权异常 |
结论：通过系统性的连接检查、设备重启和信号验证，多数无信号问题可自行解决。若故障持续，建议及时联系专业人员处理以保障服务质量。
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