物理连接检查
首先检查光纤/网线接口是否松动，确认设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常连接
- 红色闪烁：线路故障
- 指示灯熄灭：供电异常
设备重启操作
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫电源
- 等待30秒后重新通电
- 待光猫启动完成后重启路由器
信号质量检测
使用设备管理界面查看信号参数：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -25dBm |
| 信噪比 | >30dB |
运营商服务验证
通过以下方式确认运营商服务状态：
- 拨打运营商客服热线
- 查看官方服务状态公告
- 使用运营商APP进行线路诊断
专业工具排查
使用专业设备进行深度检测：
- 光功率计测量光纤强度
- OTDR检测光纤断点位置
- 网络测试仪验证端到端连接
通过分阶段排查法可快速定位故障点，建议优先检查物理连接和重启设备，逐步推进至专业检测工具的使用，必要时联系运营商技术人员协助处理。
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