一、移动宽带跑腿服务简介
移动宽带跑腿服务是为用户提供上门办理宽带安装、设备调试及问题排查的一站式解决方案。工作人员将根据预约时间到达指定地址，完成全流程服务，适用于家庭及小微企业用户。
二、办理流程与所需材料
办理流程分为三步：
- 通过运营商APP或客服热线预约服务
- 准备身份证原件、地址证明（如房产证或租赁合同）
- 等待工作人员上门核验并签订协议
三、套餐费用与计费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 68元 |
| 家庭版 | 300M | 98元 |
| 企业版 | 500M | 158元 |
* 首次安装需支付100元上门服务费，合约期12个月可免设备押金
四、服务范围与时效说明
- 覆盖城市：全国省会及主要地级市
- 响应时间：工作日预约后24小时内上门
- 特殊区域（如偏远郊区）可能产生附加费用
五、常见问题解答
Q：需要提前准备哪些网络设备？
A：仅需提供电源接口，光猫及路由器由工作人员携带安装
Q：套餐能否中途升级？
A：支持在线升级带宽，次月生效且无违约金
移动宽带跑腿服务通过标准化流程和透明化收费，有效简化了传统宽带办理的复杂环节。用户可根据实际需求选择套餐，享受专业人员上门服务，建议提前确认覆盖区域并保留预约凭证。
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