办理渠道说明
- 线下移动营业厅
- 中国移动官方网站
- 移动手机营业厅APP
所需准备材料
办理前请准备：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户号码
- 近期办理的业务单据（可选）
线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅，按以下流程操作：
- 向工作人员出示身份证件
- 填写实名登记表格
- 进行人脸核验
- 签字确认协议
线上自助办理
通过中国移动APP操作步骤：
- 登录【服务】-【实名认证】专区
- 选择宽带业务类型
- 拍摄身份证正反面
- 完成视频活体验证
常见问题解答
- 未成年人需监护人陪同办理
- 企业用户需提供营业执照
- 港澳台居民使用通行证办理
建议优先选择线上办理渠道，可节省排队时间。如遇系统故障或特殊业务需求，建议携带完整资料前往实体营业厅办理，确保48小时内完成实名认证流程。
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