一、保号套餐生效时间说明
保号套餐生效时间根据办理渠道有所差异：
- 线上自助办理：即时生效（成功提交后5分钟内）
- 营业厅柜台办理：次月1日0时生效
- 客服热线办理：次日凌晨2点系统批处理后生效
二、办理流程详解
标准办理流程分为四个步骤：
- 身份验证：通过短信验证码或服务密码登录
- 套餐选择：确认保号套餐资费标准
- 协议签署：电子签名确认业务协议
- 办理确认：接收业务受理成功短信
三、关键注意事项
办理前请特别注意以下事项：
- 需保持账户余额大于10元
- 原套餐需已使用满3个月
- 合约期内不可变更基础套餐
- 国际漫游功能自动关闭
四、服务协议重点条款
协议包含以下重要条款：
- 最短合约期限：6个月
- 提前解约需支付30元违约金
- 号码保号期限最长12个月
五、常见问题解答
高频咨询问题解答：
- 生效期间可正常接听电话
- 套餐生效后原余额可继续使用
- 支持异地办理和取消
保号套餐作为特殊通信服务，需特别注意生效时间的渠道差异性和协议约束条款。建议通过官方APP实时查询办理进度，保留业务确认短信作为凭证。办理前请仔细核对账户状态，避免因欠费导致办理失败。
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