迁移基本条件
需同时满足以下要求方可申请迁移服务：
- 原宽带合约期已满且无欠费记录
- 目标地址在运营商覆盖范围内
- 设备兼容目标区域网络制式
- 迁移前后资费方案需保持一致
准备材料清单
办理业务需携带以下文件：
- 开户人有效身份证件原件
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证电子版
- 新地址产权证明或租赁合同
线上申请流程
通过运营商APP办理的步骤：
- 登录官方APP选择「服务迁移」
- 上传新地址定位及证明材料
- 签署电子迁移协议
- 支付设备调试费用（如有）
线下办理步骤
营业厅办理具体流程：
- 领取业务变更申请表
- 提交材料审核（约15分钟）
- 确认新套餐生效时间
- 领取设备迁移包装箱
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日预约工程师上门
- 保留原设备完整配件
- 迁移期间网络中断不超过24小时
- 新地址需预埋光纤接口
跨地市宽带迁移需严格遵循运营商规范流程，建议提前联系客服确认网络覆盖情况，合理安排迁移时间以避免服务中断。保留所有业务凭证可有效保障用户权益。
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