办理条件
办理移动宽带跨省异地取消需满足以下条件：
- 账户实名认证信息完整且一致
- 当前无欠费或未结清费用
- 宽带设备（如光猫、机顶盒）需完整退还
- 合约期已结束或符合提前终止条件
办理步骤
按以下流程完成异地取消：
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 提交身份验证及宽带账号信息
- 预约设备归还方式（邮寄或线下网点）
- 结清费用并获取电子销户凭证
所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备完好证明（如有损坏需赔偿）
- 最新缴费记录截图
常见问题
Q：能否委托他人代办？
A：需提供代办人身份证及授权委托书。
Q：异地取消是否收费？
A：可能产生设备邮寄费或违约金，具体以合约条款为准。
注意事项
- 提前备份宽带关联的重要数据
- 保留销户凭证至少6个月
- 跨省办理时效约为3-7个工作日
跨省取消移动宽带需提前确认账户状态并准备完整材料，建议通过官方渠道办理以避免纠纷。办理完成后务必核实账户注销状态，并及时处理相关设备归还事宜。
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