检查物理连接
首先确保网线两端牢固连接：
- 确认路由器WAN口与宽带光猫连接
- 检查网线水晶头是否损坏
- 尝试更换备用网线测试
确认路由器状态
观察路由器指示灯状态：
- 电源灯保持常亮
- WAN口指示灯应有规律闪烁
- 若显示红色/橙色需重启设备
验证网络设置
登录路由器管理界面检查：
- 确认宽带账号密码正确
- 检查IP获取方式（动态/静态）
- 尝试恢复出厂设置重新配置
排除设备故障
采用交叉测试法定位问题源：
- 将网线连接其他可用设备
- 使用手机热点测试路由功能
- 更换路由器端口测试连接
联系网络运营商
若上述步骤无效：
- 拨打运营商客服热线
- 提供路由器MAC地址
- 请求远程线路检测
通过系统化的排查流程，90%以上的网线连接故障可通过自检解决。建议按照从物理层到应用层的顺序逐步排查，必要时及时联系专业人员协助处理。
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