故障现象描述
当移动宽带路由器的指示灯持续显示红色，通常表示网络连接异常。红灯常亮可能由光纤线路中断、设备故障或账户欠费等原因引起。
检查物理连接
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤线缆是否完全插入设备接口
- 检查光纤线缆是否存在明显折损
- 核对路由器电源适配器是否正常供电
- 尝试更换备用网线测试连接
重启网络设备
正确的设备重启步骤：
- 完全关闭路由器电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化状态
- 等待5分钟完成自动拨号
检查账户状态
通过运营商官方渠道验证：
- 宽带账户是否欠费
- 服务是否在合约期内
- 是否存在区域网络维护公告
联系运营商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系客服：
- 设备背面的SN码
- 故障发生具体时间
- 已尝试的修复操作记录
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