准备材料清单
办理宽带转移需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原移动宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 现住址房产证明或租房协议
线上预约流程
- 登录电信网上营业厅
- 选择”携号转网”服务专区
- 填写原宽带账户信息
- 提交身份验证资料
- 选择套餐并预约安装时间
线下办理步骤
完成线上预约后，需至营业厅完成：
- 签署转网协议
- 缴纳设备押金（可退还）
- 确认网络切换时间
- 领取光猫设备
注意事项
- 提前30天申请解除原合约
- 确认所在小区电信网络覆盖
- 保留原运营商解约证明
- 网络切换期间可能出现2小时服务中断
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