一、转网前准备
在办理转网前需确认以下信息：检查当前宽带合约是否到期，查询是否有未结清费用，并准备好身份证原件、宽带账号及设备（光猫、机顶盒等）。
- 本人有效身份证件
- 宽带开户协议
- 网络终端设备
二、办理流程
转网操作分为三个步骤：
- 前往原运营商营业厅办理退网手续
- 提交新运营商转网申请
- 等待工程师上门安装调试
三、必要条件
需同时满足以下条件方可转网：
- 所在区域有新运营商网络覆盖
- 原合约已到期或已支付违约金
- 无欠费及违规使用记录
四、注意事项
转网过程中需特别注意：提前3个工作日预约安装，保留原设备完整包装，转网期间可能产生1-2天网络中断。
- 退网办理：需15分钟
- 新装审核：1-3个工作日
- 设备回收：需保留完整配件
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