一、检查电源状态
首先确认设备是否处于休眠状态:长按电源键3秒以上,观察指示灯变化。若仍无响应,请执行以下操作:
- 检查充电接口是否有异物堵塞
- 使用原装充电线连接电源适配器
- 持续充电30分钟后再尝试开机
二、验证充电设备
排除充电配件故障:
- 更换其他USB数据线测试
- 尝试连接不同电源插座
- 使用电压表检测充电口输出电压(标准应为5V±0.5V)
三、排查硬件问题
若电源指示灯不亮,可能存在以下硬件故障:
- 电池老化导致无法蓄电
- 主板供电模块损坏
- 物理按键接触不良
四、固件强制重置
执行硬件重置操作:
- 同时按住电源键和重置孔10秒
- 待指示灯快速闪烁后松开
- 等待设备自动重启(约2分钟)
五、联系售后支持
若上述方法均无效,建议:
- 保留购买凭证和保修卡
- 前往官方授权服务网点检测
- 提供设备底部的SN编码查询保修状态
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