一、检查信号强度
首先确认设备所在位置的4G网络覆盖情况，可通过手机查看同运营商信号强度。建议将设备放置在窗边等开阔区域，避免微波炉、无绳电话等干扰源。如处于偏远山区或信号屏蔽区域，需更换使用位置。
二、验证设备状态
按顺序检查以下设备状态：
- 确认设备电量充足，连接稳定电源
- 检查流量是否耗尽或套餐限速
- 观察设备指示灯是否正常（建议参考说明书）
- 尝试重启设备或恢复出厂设置
三、排查网络设置
通过官方APP（如FlyStream）检查：
- 确认APN设置与运营商要求匹配
- 检查是否开启VPN等违规功能
- 验证外置卡切换模式是否正常
- 确保连接设备不超过5-8台限制
四、识别使用限制
特别注意云南、新疆、西藏等禁用区域限制。若近期途径这些区域，可能触发运营商保护机制导致断网，需联系客服解封。
五、执行硬件检测
如上述步骤无效：
- 尝试更换充电头和数据线
- 检查设备接口是否存在物理损伤
- 联系售后进行主板/芯片检测
- 确认是否为商家跑路导致服务中断
建议按照「信号→设备→设置→限制→硬件」的优先级顺序进行排查。若问题仍未解决，请保留故障时的状态截图，及时联系官方客服获取专业支持。日常使用应避免设备过热，定期检查流量余量，远离信号干扰源。
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