一、红灯常亮问题初步排查
当华正易尚随身WiFi出现红灯常亮且无法联网时，建议按照以下优先级逐步排查：
- 强制重启设备：拔掉电源后重新通电，并长按电源键5秒直至指示灯变化；
- 检查物理连接：确认设备与电源、网线接口连接稳固，排除接触不良导致信号中断；
- 恢复出厂设置：通过设备复位按钮或管理界面执行初始化操作，清除异常配置。
二、硬件与连接状态检查
若初步操作无效，需进行硬件诊断：
- 观察设备是否过热，长期高温工作可能导致性能异常；
- 更换电源适配器测试，排除供电不稳定因素；
- 在不同位置测试设备，确认非基站信号覆盖问题。
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常联网 |
| 红色常亮 | 网络异常 |
| 红色闪烁 | 硬件故障/流量耗尽 |
三、网络设置与流量验证
通过管理界面(通常访问192.168.0.1)检查关键参数：
- 确认上网模式选择正确（PPPoE/DHCP/静态IP）；
- 核对流量套餐是否到期或超额，部分设备无实时提醒导致断网；
- 检查实名认证状态，未完成认证的设备会被限制联网。
四、设备维护与售后处理
若经上述操作仍未恢复，建议：
- 联系官方客服提供设备编码(ICCID)查询后台状态；
- 申请设备更换服务，保修期内可免费换新；
- 考虑购买中继器增强信号接收能力。
通过系统化排查流程，80%以上的红灯常亮问题可通过重启、重置、检查套餐等操作解决。建议用户保留设备包装与购买凭证，便于享受完整的售后服务权益。
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