迁户资格确认
办理宽带迁户前需确认目标地址处于移动宽带覆盖范围内，可通过官网或客服热线查询。原宽带账户需无欠费且合约期已满，特殊套餐用户需提前联系客服确认迁移条件。
准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
- 近期缴费凭证（电子版可接受）
申请流程步骤
- 登录移动营业厅APP提交迁移申请
- 等待客服专员联系确认细节
- 预约工程师上门拆卸旧设备
- 按约定时间完成新址安装
新址安装规范
新安装位置需满足：距离电源插座2米内、避免金属遮挡物、室内干燥通风。工程师将现场测试网络速度并指导设备使用方法。
注意事项
- 迁移过程可能导致网络中断4-8小时
- 特殊设备（如固定IP）需提前报备
- 农村地区可能产生额外施工费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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