准备材料清单
办理移动宽带迁户时需准备以下基础材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
在线申请步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入“业务办理”选择“宽带迁移”
- 填写新旧地址信息并上传材料扫描件
- 提交申请并保存受理单号
工作人员将在24小时内通过短信确认申请信息。
线下办理流程
携带完整材料至营业厅办理:
- 取号等待业务受理
- 签署迁户协议并确认服务时段
- 领取迁移施工确认单
注意事项
- 迁移前需结清未付账单
- 新地址需提前确认网络覆盖情况
- 原设备需配合技术人员回收检测
特殊套餐用户迁移后资费可能发生变化。
通过线上或线下渠道提交完整材料即可完成宽带迁移,建议提前3个工作日申请以避免服务中断。保留业务回执便于后续查询进度。
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