办理条件确认
在申请迁移前,需确认以下条件:
- 当前套餐包含宽带迁移服务
- 新地址具备网络覆盖
- 无未结清费用
在线申请流程
通过运营商官网办理的具体步骤:
- 登录网上营业厅
- 进入「业务办理」板块
- 选择「宽带迁移」服务
- 填写新地址信息
- 提交预约申请
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理:
- 领取业务受理单
- 签署迁移协议
- 确认上门安装时间
设备回收说明
光猫等设备处理规范:
- 保留设备完整配件
- 预约工程师上门回收
- 获取设备回收凭证
迁移注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 提前3个工作日申请
- 避开月底业务高峰期
- 确认新址布线条件
宽带迁移服务可通过线上线下多种渠道办理,用户需提前确认地址覆盖情况并准备好相关证件。建议选择业务闲时申请以确保服务时效,迁移完成后请及时测试网络连接状态。
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